Условия оказания услуг

1. Кто оказывает услуги

Услуги Центра редакционно-издательских услуг на сайте criu.ru оказывает индивидуальный предприниматель Куровский Станислав Валерьевич.

ИНН / ОГРНИП

503228405282 / 326508100606242

Связь по вопросам заказа

info@criu.ru

2. Состав услуг

Центр помогает авторам подготовить научные материалы по требованиям выбранного журнала. В согласованный заказ могут входить:

• Организационно-техническая экспертиза: проверка комплектности, структуры, сведений об авторах, аннотации, ключевых слов, таблиц, рисунков и библиографии.
• Редакционно-издательская подготовка: техническая и редакционная доработка в согласованном объёме, единое оформление и подготовка окончательных файлов.
• Техническое сопровождение: подготовка и передача согласованных файлов и библиографических сведений в издательский процесс.
• Дополнительные работы: услуги из соответствующих разделов сайта при подтверждении возможности их выполнения и согласовании отдельных условий.

3. Согласование заказа

1. Обращение и материалы

   Автор направляет рукопись в выбранный журнал. Для обсуждения услуг центра оставьте заявку на сайте или напишите на info@criu.ru, указав задачу и текущий статус статьи.

2. Уточнение задачи

   Определяем необходимые работы и перечень исходных материалов. При необходимости уточняем требования выбранного журнала и запрашиваем недостающие файлы.

3. Подтверждение условий

   Согласуем состав услуги, ожидаемый результат, итоговую стоимость, сроки и порядок оплаты. Изменения объёма, стоимости и сроков также подтверждаются в переписке или дополнительном соглашении.

4. Выполнение заказа

   После выполнения согласованных условий и получения материалов приступаем к работам. По их завершении передаём результат для проверки и согласования с автором.

4. Стоимость и оплата

Цены указаны в рублях в разделе «Стоимость услуг». Применимость льготной цены, стоимость дополнительных работ и итоговая сумма подтверждаются до оплаты конкретного заказа.

Для комплекса услуг по принятой статье МРАП оплата производится после уведомления о принятии и согласования заказа. Условия отдельных дополнительных услуг фиксируются до их заказа. Не согласованные с заказчиком платные работы не включаются в сумму автоматически.

Подробный порядок оплаты и обращений за возвратом — на странице «Оплата и возврат».

5. Сроки работы

Срок конкретной услуги и момент его начала фиксируются при согласовании заказа. Для МРАП на сайте указан срок организационно-технической экспертизы 7–14 рабочих дней после получения полного комплекта материалов; ускоренная экспертиза — 1–2 рабочих дня при подтверждении такой возможности.

Срок технической проверки не включает научное рецензирование, исправления автора и согласование окончательного текста. При изменении исходных материалов или объёма задачи отдельно согласуем, как это влияет на срок.

При заказе передачи метаданных срок относится к подготовке и отправке сведений. Дата их обработки и появления в eLIBRARY.RU зависит также от правил и работы этой системы.

Если выполнить работу к согласованной дате не удаётся, сообщаем заказчику и обсуждаем дальнейшие действия. Такое уведомление не отменяет предусмотренные законом права заказчика при нарушении срока.

6. Передача результата

Результат зависит от заказанной услуги: перечень замечаний, подготовленные файлы рукописи, комплект библиографических сведений или подтверждение выполнения согласованных технических действий.

Передаём результат в электронной форме по согласованному каналу. Автор проверяет текст, сведения об авторах и другие данные и направляет замечания. Выявленные несоответствия согласованному заданию рассматриваются исполнителем и устраняются в применимом порядке.

Новые задачи, выходящие за первоначальный состав работ, обсуждаются отдельно. Передача подготовленных файлов сама по себе не означает принятие редакцией решения о публикации или завершение обработки данных внешней информационной системой.

7. Материалы и сведения автора

Заказчик предоставляет актуальные контактные данные, необходимые файлы и достоверные сведения об авторах, а также сообщает требования журнала, известные на момент заказа. На передаваемые материалы должны быть необходимые права и разрешения.

Автор согласует содержательные изменения и проверяет итоговую версию. Исполнитель использует материалы для выполнения заказа и согласованной передачи участникам издательского процесса.

Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности. Обращения по данным и материалам можно направить на info@criu.ru.

8. Обращения, изменения и отказ

По вопросам состава работ, сроков или качества результата напишите на info@criu.ru. Укажите заказ или название статьи, суть обращения и желаемый способ связи.

Заказчик может обратиться с отказом от дальнейшего оказания услуг. Порядок подачи обращения, расчёта суммы и возврата оплаты приведён на странице «Оплата и возврат».

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия конкретного заказа не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законом. Изменения этой страницы не меняют уже согласованные условия заказа без законного основания или согласия сторон.